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Premiato il Progetto Verde di H3G da CMMC

Il 19 gennaio 2012 è avvenuta la premiazione da parte del Customer Management Multimedia Competence (CMMC) che si propone di indagare quali sono le migliori società in fatto di relazione con i clienti in Italia. In particolare, quest’anno il Premio Relazione con il Cliente Cittadino 2011 assegna differenti riconoscimenti. Per quanto riguarda la Miglior Azienda per progetti innovativi è stata premiata Vodafone Italia per il servizio 190SMS, che garantisce ai clienti di ricevere in modo gratuito assistenza a proposito di tariffe, servizi e promozioni.

Inoltre, il servizio permette di rendere configurabile MMS, Wap e servizi web sul proprio cellulare con un semplice SMS. Al secondo posto, invece, si è classificata anche H3G per il Progetto Verde che ha rivoluzionato negli ultimi anni il concetto di gestione del Cliente da parte dei Contact Center.

Google: uno smartphone in arrivo nel 2010?

Con l’avvento della piattaforma Android e la sua diffusione a livello mondiale siamo ormai abituati a sentire parlare di Google phones o Googlefonini. Nomignoli, questi, dati dalla presenza massiccia dei servizi di Google nel software open source, inizialmente nato proprio dal lavoro di sviluppo da parte del motore di ricerca di Mountain View. Prima dell’arrivo di Android, però, quando si parlava di Google Phone ci si riferiva alla possibilità di vedere presto un terminale Google sul mercato. Le voci in tal senso si erano diffuse notevolmente, poi smentite dal motore di ricerca. Il lancio del software open source, poi, ha zittito definitivamente le voci, aprendo la strada ad un senso diverso della parola Googlefonino.

Caricabatterie universale in arrivo per i cellulari dell’UE?

Molti di noi possiedono ormai più di un cellulare in casa. Secondo i dati resi noti dalle più disparate società di ricerca, sia pubbliche e private, sono la maggioranza. C’è chi li utilizza entrambi, per tenere due sim card su cui dev’essere raggiungibile; c’è anche chi acquista un nuovo modello di device ma non getta via il vecchio perchè ancora funzionante. Gli esempi possono essere tantissimi e diversi: sappiamo bene, quindi, che ogni terminale – o meglio, ogni gruppo di cellulari – possiede delle caratteristiche particolari: differente form factor, differenti funzioni e soprattutto, diversi accessori.