portabilità

Dal 2010 solo 5 giorni per portabilità del numero fisso?

L’Autorità per le ga­ranzie nelle Telecomunicazioni ha deciso con una delibera un forte cambiamento delle abitudini degli operatori nostrani della telefonia fissa. Dall’anno prossimo (il 2010), infatti, baste­ranno soltanto cinque giorni per passa­re da una compagnia all’altra. Viene così messo fine al labirinto di burocrazia in cui si era costretti ad addentrarsi per poter cambiare l’operatore del “telefono di casa”. Oltre alla fine della burocrazia necessaria al passaggio, questa sembra essere anche la fine delle retention: cinque giorni sono davvero pochi per riuscire a contattare il cliente che ha deciso di approdare ad altri lidi. Il primo passaggio della delibera è previsto per novembre perché gli operatori dovranno garantire il trasferimento di linea entro die­ci giorni: si scenderà poi a cin­que nel 2010.

Telecom Italia: novità per i passaggi ad altro operatore

Telecom Italia nei giorni scorsi ha introdotto nuove norme interne riguardanti il passaggio verso un altro operatore di telefonia fissa: nonostante la novità sostanziale, la notizia è rimasta relativamente nascosta. A partire dal 22 giugno 2009 è stata infatti introdotta una nuova modalità di comunicazione automatica al cliente finale sull’avvio della procedura di passaggio del servizio ad altro Operatore Telefonico.

La nuova modalità, già operativa per il servizio di Carrier PreSelection dal 25 maggio, è caratterizzata da una chiamata in automatico tramite un messaggio fonico al numero telefonico del cliente finale interessato al passaggio ad altro operatore con il vantaggio di informare rapidamente il cliente delle variazioni di servizio che la Direzione Wholesale di Telecom Italia deve effettuare sulla sua linea telefonica in base ad una richiesta pervenuta da un altro Operatore Telefonico per conto del cliente stesso.

Passa a Coopvoce: diamoci un taglio

Dopo la promozione natalizia, è arrivata una nuova offerta per chi decide di passare a Coopvoce mantenendo il proprio numero di telefono: l’offerta ha come slogan la frase “diamoci un taglio“. Chi passa a Coopvoce dal 3 Marzo al 3 Maggio 2009, infatti, ottiene la tariffa Parla Con Tutti 50% che fa spendere la metà per le chiamate e gli SMS nazionali fino al 31 Dicembre 2009.

Non sono solo i classici operatori telefonici, dunque, a tentare i clienti con “offerte che non si possono rifiutare“: anche gli operatori mobili virtuali hanno imparato la lezione, dando un altro colpo al settore delle MNP che era già molto movimentato.

MNP e retention: ha ragione l’AGCOM

Probabilmente è stata messa la parola fine ai giochetti che le compagnie telefoniche mobili (in questo particolare caso TIM e Vodafone) facevano alle spalle degli utenti: il Tar ha confermato la delibera dall’Agcom che prevede le nuove norme in ambito della portabilità del numero telefonico (MNP). Tra esse l’impossibilità di attendere giorni e giorni prima di trasferire fisicamente il numero di un cliente dopo avergli proposto “offerte che non si possono rifiutare” con il solo obiettivo di ostacolare il passaggio.

Passa a CoopVoce: Nokia 7210 Supernova, N95, ricariche omaggio

Eh no, non bastavano proprio le promozioni sulla MNP da parte dei più importanti operatori telefonici italiani, ora anche gli operatori virtuali provano a contendersi gli utenti a suon di promozioni sulla portabilità del numero. Finita l’euforia iniziale delle “tariffe vantaggiose” da parte dei soci, CoopVoce pensa in grande, forse anche visto l’enorme successo di PosteMobile (anche se, per la verità, quello di PosteMobile è un caso “particolare”). Ecco che allora CoopVoce è sottoscrivibile da parte di tutti, anche dei non soci Coop, e quasi per suggellare questa novità sono proposte delle interessanti promozioni sulla portabilità del numero: “Lascia e… Raddoppia!” (chi passa a CoopVoce mantenendo il proprio numero raddoppia la prima ricarica) oppure chi passa a CoopVoce e sceglie di acquistare un Nokia 7210 Supernova o N95 otterrà un rimborso parziale della spesa sotto forma di credito telefonico.

Vodafone, alcune interessanti novità

L’operatore mobile britannico Vodafone ha deciso di lanciare diverse novità promozionali e tariffarie per questo inizio estate, dedicato ai clienti o ai futuri clienti del nostro paese. Vediamo di riassumere le principali in questo articolo, ovvero la promozione per chi vuole diventare cliente del gestore telefonico, “Passa A Vodafone“, e le novità sui piani “Zero Limits” e “One Nation New“.

Partiamo dall’offerta legata alla portabilità. Vodafone, infatti, ha deciso di offrire, a tutti coloro che decideranno di passare al gestore senza cambiare il proprio numero di telefono entro e non oltre il 31 agosto 2008, una serie di bonus veramente interessanti:
– un credito omaggio ogni mese per 12 mesi, fino a 1000 euro, da consumare senza nessun limite di tipo contrattuale;
– 10 euro di traffico omaggio ogni volta che vengono consumati 10 euro di credito. Lo speciale rimborso sarà disponibile il mese successivo e sarà riaccreditato un importo fino ad un massimo di 90 euro. L’extracredito, però, sarà utilizzabile entro la prima settimana del mese successivo.
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