Fusione Wind e 3 Italia ormai cosa fatta e la prova ci arriva direttamente in queste ore, visto che non ci sono più dubbi sulla discesa del brand unificato su Amazon. Per gli utenti orientati agli acquisti online, si tratta senza ombra di dubbio di una svolta.
Per maggiori approfondimenti è utile concentrarsi su quanto dichiarato proprio in queste ore da Michiel J. Van Eldik, Chief Consumer & Digital Officer di Wind Tre:
“Questa partnership con il principale portale di e-commerce del mondo rafforza il nostro impegno verso i servizi digital oriented che facilitano la vita quotidiana dei clienti per una reale esperienza multichannel. Grazie all’uso di un modello completamente digital in ogni settore aziendale, puntiamo ad offrire ai clienti la migliore customer experience. Wind Tre si pone all’avanguardia nella Digital Transformation attraverso servizi innovativi e molto apprezzati di e-commerce, m-commerce, mobile ticketing, acquisto di contenuti digitali con il credito telefonico ed e-care da app, come il ChatBot. Riusciamo, così, – conclude Van Eldik- ad essere sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti garantendo loro una user experience semplice ed intuitiva”.
Insomma, la fusione Wind e 3 Italia entra nel vivo anche sotto questo punto di vista, con la possibilità concreta di effettuare degli acquisti anche sul web grazie al nuovo accordo con Amazon.
